Politique de Confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement des données est : Lilo YAHIA-BERROUGUET, Entrepreneur Individuel (EI). 📍 Adresse : 157 Chemin de la Salade Ponsan Apt 85 Bat C, 31400 Toulouse 📧 Contact : lilo@liloimg.fr

2. Quelles données collectons-nous ?

Dans le cadre de ce site vitrine, nous appliquons le principe de minimisation des données. Nous ne collectons que les informations que vous nous transmettez volontairement :

• Nom / Prénom (ou Nom de l'entreprise)
• Votre Adresse Email
• Votre Numéro de téléphone (si vous le renseignez)
• Le contenu de votre message (projet, demande de devis)

Pour assurer la sécurité du site (prévention des attaques), nos serveurs enregistrent temporairement votre adresse IP et la date de connexion. Ces logs sont conservés pendant 1 an à des fins exclusives de cybersécurité.

Aucune donnée de navigation à des fins commerciales. Aucune donnée bancaire (nous n'avons pas de paiement en ligne sur ce site). Aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.).

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à votre demande : Traitement de votre message, envoi de devis, prise de rendez-vous.
• Sécurité : Prévention des tentatives de piratage ou de spam sur le formulaire.
• Relation client : Suivi de votre projet si nous collaborons ensemble.

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou céder vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Où sont stockées vos données ? (Engagement de Souveraineté)

Conformément à notre éthique et pour garantir une protection maximale hors de portée du Cloud Act américain :

Hébergement : Toutes les données collectées (emails, logs) sont stockées exclusivement sur des serveurs situés en Suisse, chez notre partenaire Infomaniak Network SA.

Sécurité : Les communications sont chiffrées via le protocole HTTPS (SSL/TLS). L'accès aux données est restreint à moi-même (Lilo Yahia-Berrouiguet).

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande ou gérer notre relation commerciale :

• Simple demande de contact (sans suite) : 2 ans.
• Devis ou projet en cours : Durée du projet + 3 ans (durée légale de prescription commerciale).
• Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale).

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Utilisons-nous des Cookies ?

Ce site utilise une approche "Zero-Tracking publicitaire" :

✅ Cookies Techniques (Obligatoires) & Mesure d'Audience :

• Sécurité & Fonctionnement : Un cookie de session strictement nécessaire pour la sécurité du formulaire de contact et l'affichage correct du site. Il expire à la fin de votre visite.
• Statistiques (Matomo) : Nous utilisons Matomo, un outil d'analyse open-source respectueux de la vie privée, configuré pour ne pas déposer de cookie traceur (ou un cookie de session exempté). Il nous permet de compter le nombre de visiteurs de manière anonyme (votre adresse IP est masquée) sans vous profiler. Conformément aux recommandations de la CNIL, ces mesures ne nécessitent pas votre consentement préalable.

❌ Cookies Publicitaires / Traceurs :

Nous n'utilisons AUCUN cookie de suivi (pas de Google Analytics, pas de Facebook Pixel, pas de Google Ads). Votre navigation sur liloimg.fr reste privée et n'est pas profilée.

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : Savoir quelles données nous avons sur vous.
• Droit de rectification : Coriger une erreur (ex: changement d'email).
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
• Droit à la limitation : Suspendre le traitement de vos données.
• Droit d'opposition : Refuser que nous utilisions vos données (sauf obligation légale).

Pour exercer ces droits, envoyez simplement un email à : lilo@liloimg.fr. Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou techniques. La date de mise à jour sera indiquée en haut de page. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.